Privacy Beleid

Privacybeleid Visvijver De Kromme Hengel

Concept opgesteld op 19 september 2026

Controle vóór publicatie

Dit is een uitgewerkt concept, geen bevestiging dat de huidige bedrijfsvoering en website aan alle beschreven afspraken voldoen. De onderstaande controlepunten horen niet op de uiteindelijke openbare privacypagina. Rond ze eerst af en pas de tekst waar nodig aan.

Bevestig de volledige juridische naam en het correspondentieadres van de exploitant. De openbare website noemt de handelsnaam en bezoeklocatie, maar daarmee staat de juridische verwerkingsverantwoordelijke nog niet vast. Vul die identiteit in onderdeel 1 aan.
Bevestig welke gegevens het ledenformulier en de boekingskalender daadwerkelijk vragen, waar deze worden opgeslagen en welke hosting-, e-mail-, CRM- en eventuele betaaldienstverleners toegang hebben. Het ledenformulier verwijst aantoonbaar naar api.vankocrm.nl; de inhoud kon niet worden uitgelezen.
Leg de rol van BCarp vast: onderdeel van dezelfde organisatie, zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke. Benoem de betreffende juridische partij, gedeelde gegevens, doeleinden en grondslag in onderdeel 5. Bij gezamenlijke verantwoordelijkheid moeten de hoofdlijnen van de afspraken beschikbaar zijn.
Controleer cookies, externe scripts, formulieren, statistieken en eventuele advertentietracking technisch. Voeg een actueel cookieoverzicht toe met aanbieder, doel, soort en looptijd. De tekst in onderdeel 8 vervangt die inventarisatie niet.
Bevestig de werkelijke bewaartermijnen en verwijderinstellingen, inclusief back-ups. De criteria in onderdeel 6 moeten aansluiten op een concrete interne bewaartermijnenregeling.
Controleer landen van verwerking en eventuele toegang van buiten de EER. Benoem de daadwerkelijk gebruikte doorgiftewaarborgen in onderdeel 7; een algemene beschrijving alleen is daarvoor niet voldoende.
Bevestig of er nieuwsbrieven, cameratoezicht, gezondheidsgegevens, profilering of geautomatiseerde beslissingen worden gebruikt. Voeg bij toepasselijkheid specifieke informatie toe. Controleer tevens toestemming voor gepubliceerde foto’s en de beveiligingsafspraken. Bepaal of een functionaris voor gegevensbescherming is aangesteld of verplicht is en voeg diens contactgegevens toe als dat zo is.

Privacyverklaring

Visvijver De Kromme Hengel gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, met wie we gegevens delen en welke rechten je hebt.

Deze verklaring gaat over onze website, contact met de beheerder, lidmaatschappen, reserveringen, vissessies, materiaalhuur, visbegeleiding en door ons georganiseerde activiteiten. Voor zover andere organisaties zelfstandig persoonsgegevens verwerken, geldt ook hun eigen privacyverklaring.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Deze verklaring betreft de gegevensverwerking door de exploitant van Visvijver De Kromme Hengel. Voor privacyvragen en verzoeken kun je contact opnemen via:

Handelsnaam: Visvijver De Kromme Hengel
E-mail: info@visvijverdekrommehengel.nl
Telefoon beheerder: +31 6 888 106 74
Website: https://visvijverdekrommehengel.nl
Bezoeklocatie: Resort Rhederlaagse Meren, Marsweg 2, 6988 BM Lathum

De bezoeklocatie is niet automatisch het correspondentieadres van de juridische exploitant.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Welke gegevens we verwerken, hangt af van je contact met ons en de diensten die je gebruikt. We beperken ons tot wat daarvoor nodig is.

Contactgegevens en berichten

Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van berichten die je via een formulier, e-mail, telefoon of WhatsApp aan ons doorgeeft.

Lidmaatschap en reserveringen

Gegevens die nodig zijn om je aanmelding en lidmaatschap te beheren, je lidmaatschapsstatus te controleren en je reservering uit te voeren. Het gaat bijvoorbeeld om de geboekte datum en tijd, het type vissessie, de visstek, het aantal deelnemers, aangevraagde begeleiding of materialen en wijzigingen of annuleringen.

Administratie en betalingen

Voor zover nodig verwerken we factuurgegevens, betaalstatus, bedragen, betaalreferenties en gegevens die bij een betaling of terugbetaling horen. We vragen geen volledige betaalkaartgegevens via e-mail of WhatsApp.

Bezoek en activiteiten

Gegevens die nodig zijn om je deelname te organiseren, vragen of klachten af te handelen en concrete incidenten of overtredingen van het reglement zorgvuldig te beoordelen. We registreren alleen relevante, feitelijke informatie en beperken de toegang daartoe.

Foto’s, video’s en ervaringen

Herkenbare beelden, je naam en je ervaring met de visvijver, wanneer je die voor publicatie aan ons beschikbaar stelt of daarvoor toestemming geeft. Het toesturen van een foto betekent op zichzelf niet dat je instemt met openbare publicatie.

Technische gegevens

Bij het gebruik van de website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals je IP-adres, browsertype, tijdstip van bezoek, opgevraagde pagina’s en foutmeldingen. Voor cookies en vergelijkbare technieken geldt onderdeel 8.

Stuur ons geen burgerservicenummer, kopie van je identiteitsbewijs of medische informatie als dat niet noodzakelijk is. Wanneer een bijzondere situatie toch om gevoelige gegevens vraagt, bespreken we vooraf wat nodig is en op welke wettelijke basis we die mogen verwerken.

3. Waar komen je gegevens vandaan?

Meestal ontvangen we gegevens rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je lid wordt, reserveert, betaalt of contact opneemt. Technische gegevens ontstaan bij het gebruik van de website.

Als iemand namens jou een reservering maakt, kunnen we noodzakelijke deelnemersgegevens van die persoon ontvangen. Betalingsinformatie kan afkomstig zijn van de partij die de betaling verwerkt. Voor het gezamenlijke lidmaatschapsaanbod kunnen gegevens via de betrokken ledenadministratie binnenkomen.

Ontvangen we persoonsgegevens van een ander, dan informeren we je over de bron, het doel en de relevante verwerking, tenzij een wettelijke uitzondering geldt. Dat doen we uiterlijk binnen één maand, of eerder bij ons eerste contact of de eerste verstrekking aan een andere ontvanger.

4. Waarom mogen we je gegevens verwerken?

We gebruiken persoonsgegevens alleen voor een bepaald doel en met een geldige wettelijke grondslag.

Doel	Grondslag
Je aanvraag behandelen en een lidmaatschap, reservering, materiaalhuur, begeleiding of activiteit met jou regelen	Uitvoering van de overeenkomst met jou of maatregelen op jouw verzoek voorafgaand daaraan
Bevestigingen, wijzigingen en noodzakelijke praktische informatie versturen	Uitvoering van de overeenkomst
Algemene vragen beantwoorden die niet over een overeenkomst gaan	Ons gerechtvaardigde belang om bereikbaar te zijn en vragen zorgvuldig te behandelen
Noodzakelijke gegevens van introducés verwerken die zelf geen overeenkomst met ons hebben	Ons gerechtvaardigde belang om deelname en toegang goed te organiseren
Voldoen aan fiscale en andere toepasselijke wettelijke administratieverplichtingen	Wettelijke verplichting
Website en administratie beveiligen, misbruik tegengaan en concrete incidenten onderzoeken	Ons gerechtvaardigde belang bij een veilige dienstverlening en bescherming van bezoekers, medewerkers en eigendommen
Een klacht, betalingsgeschil of rechtsvordering behandelen	Uitvoering van de overeenkomst of, voor zover daarvoor nodig, ons gerechtvaardigde belang bij bescherming van onze rechtspositie
Herkenbare bezoekersbeelden of een persoonlijk verhaal voor promotie publiceren	Toestemming
Optionele nieuwsbrieven of andere promotieberichten versturen wanneer je je daarvoor aanmeldt	Toestemming
Toestemmingsplichtige cookies of vergelijkbare technieken gebruiken	Toestemming

Bij een gerechtvaardigd belang beoordelen we of de verwerking noodzakelijk is en of jouw privacybelangen niet zwaarder wegen. Je kunt daartegen bezwaar maken.

Waar wij toestemming vragen, kun je die weigeren of later intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig plaatsvonden. We vragen geen algemene toestemming voor verwerkingen die nodig zijn om een overeenkomst uit te voeren.

We geven bij het verzamelen aan welke gegevens noodzakelijk zijn. Zonder die gegevens kunnen we een aanvraag, reservering of betaling mogelijk niet uitvoeren. Optionele gegevens en toestemming voor promotie zijn geen voorwaarde om te kunnen vissen.

5. Met wie delen we persoonsgegevens?

We delen alleen gegevens die nodig zijn voor het betreffende doel. Afhankelijk van de dienst kunnen de volgende partijen betrokken zijn:

Leveranciers van websitehosting, technisch beheer, e-mail, formulieren, reserveringssoftware en ledenadministratie.
Banken en eventuele betaaldienstverleners voor betalingen en terugbetalingen.
Onze administrateur of accountant voor de administratie en wettelijke verplichtingen.
Ingeschakelde visgidsen of organisatoren, uitsluitend voor de gegevens die nodig zijn om jouw aangevraagde dienst of activiteit uit te voeren.
Juridische adviseurs, verzekeraars of bevoegde instanties, wanneer dat noodzakelijk is voor een concrete zaak of wettelijk verplicht is.

Op de ledenpagina wordt een formulier via api.vankocrm.nl aangeboden. Gegevens die je daarin invult, worden verwerkt binnen de daarvoor gebruikte formulier- en administratiedienst.

Het lidmaatschapsaanbod op onze website omvat De Kromme Hengel en BCarp. De betrokken juridische partijen, hun verantwoordelijkheden en de noodzakelijke gegevensuitwisseling moeten bij je aanmelding duidelijk zijn. Een lidmaatschap geeft commerciële partners geen algemene toestemming om jou reclame te sturen.

Wanneer een leverancier uitsluitend namens ons persoonsgegevens verwerkt, leggen we passende afspraken vast in een verwerkersovereenkomst. Partijen die zelf het doel en de middelen van hun verwerking bepalen, hebben hun eigen verantwoordelijkheid onder de privacywetgeving.

We verkopen je persoonsgegevens niet. We verstrekken geen volledige ledenlijst aan voordeelpartners voor hun eigen marketing.

6. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijn hangt af van de gegevens en van eventuele wettelijke verplichtingen.

Gegevens	Bewaarcriterium
Algemene vragen en correspondentie	Tot de vraag is afgehandeld en eventuele noodzakelijke opvolging is afgerond. Daarna verwijderen we de gegevens, tenzij een concrete andere bewaarplicht of noodzaak geldt.
Lidmaatschapsgegevens	Gedurende het lidmaatschap en daarna alleen zolang dat nodig is om de beëindiging, openstaande verplichtingen of een concreet geschil af te handelen.
Reserveringen en dienstverlening	Tot de dienst, betaling en noodzakelijke nazorg zijn afgerond. Administratieve bewijsstukken en gegevens voor een concreet geschil kunnen langer nodig blijven.
Fiscale administratie	Gedurende de wettelijke bewaartermijn die voor de betreffende administratie geldt. Die verplichting geldt niet automatisch voor alle berichten of alle klantgegevens.
Technische en beveiligingsgegevens	Zolang noodzakelijk om storingen of misbruik te signaleren en te onderzoeken. Relevante gegevens over een concreet incident kunnen worden afgezonderd zolang het onderzoek of de afhandeling loopt.
Foto’s, video’s en verhalen op basis van toestemming	Zolang de toestemming en het afgesproken publicatiedoel gelden. We beoordelen periodiek of gebruik nog nodig is en stoppen met toekomstig gebruik na intrekking.
Bewijs van toestemming en privacyverzoeken	Zolang noodzakelijk om naleving aan te tonen of een concreet geschil over de verwerking af te handelen. We bewaren daarvoor zo weinig mogelijk gegevens.

Wanneer langere bewaring nodig is voor een concrete juridische aanspraak, beperken we dit tot de relevante gegevens en de toepasselijke verjarings- of proceduretermijn. Dit is geen reden om volledige dossiers onbeperkt te bewaren.

Verwijderde gegevens kunnen tijdelijk in beveiligde back-ups aanwezig blijven totdat die volgens het vastgestelde back-upschema worden overschreven. Ze worden niet voor dagelijks gebruik teruggehaald. Bij herstel uit een back-up worden noodzakelijke verwijderingen opnieuw toegepast.

7. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Bij het gebruik van externe diensten kan opslag of toegang buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. De EER bestaat uit de EU-landen, Noorwegen, IJsland en Liechtenstein.

Wanneer wij persoonsgegevens buiten de EER laten verwerken, moet daarvoor een geldig doorgiftemechanisme bestaan. Dat kan een toepasselijk adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie zijn, of passende waarborgen zoals de Europese standaardcontractbepalingen, met aanvullende maatregelen wanneer dat nodig is.

Je kunt via ons privacycontact informatie en, waar van toepassing, een kopie van de relevante waarborgen opvragen. Daarbij beschermen we vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens van anderen.

8. Cookies en externe onderdelen

Cookies en vergelijkbare technieken kunnen informatie op je apparaat opslaan of uitlezen. We maken onderscheid tussen technieken die noodzakelijk zijn voor de door jou gevraagde websitefunctie en technieken waarvoor voorafgaande toestemming nodig is.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming nodig. Voor analytische cookies geldt alleen een uitzondering wanneer aan de wettelijke voorwaarden wordt voldaan en de gevolgen voor de privacy gering zijn. Voor tracking en andere toestemmingsplichtige technieken vragen we toestemming voordat ze worden geactiveerd.

Wanneer we toestemming vragen, kun je per doel een keuze maken. Weigeren moet even eenvoudig zijn als accepteren. Een bezoek aan de website of doorscrollen geldt niet als toestemming. Je kunt een eerder gegeven keuze via de daarvoor aangeboden cookie-instellingen wijzigen of intrekken.

Bij externe formulieren en andere ingesloten onderdelen kunnen gegevens zoals je IP-adres en browsergegevens worden doorgegeven zodra het onderdeel wordt geladen. Ook zonder cookies kan sprake zijn van persoonsgegevensverwerking. Daarom beoordelen we deze onderdelen afzonderlijk.

Links naar bijvoorbeeld YouTube, Google Maps of WhatsApp openen een dienst van een andere aanbieder. Die aanbieder kan gegevens volgens zijn eigen privacyverklaring verwerken. Je kunt voor contact ook e-mail gebruiken.

9. Foto’s, video’s en minderjarigen

We vragen vooraf gerichte toestemming als we herkenbare foto’s of video’s van bezoekers voor onze eigen promotie willen gebruiken. We leggen uit waar het materiaal verschijnt en voor welk doel. Toestemming voor één kanaal geldt niet vanzelf voor andere kanalen of betaalde advertenties.

Voor kinderen jonger dan 16 jaar vragen we, waar toestemming de grondslag is en de wet dit vereist, toestemming van de ouder of wettelijke vertegenwoordiger. We houden ook rekening met de wens van het kind zelf.

Wil je toestemming intrekken of een door ons gepubliceerde foto laten verwijderen? Neem dan contact met ons op en geef aan om welk materiaal het gaat. We stoppen met het betreffende gebruik en verwijderen het materiaal uit de kanalen die wij beheren, voor zover de wet dat vereist. We kunnen niet garanderen dat zelfstandig door anderen gemaakte kopieën daarmee ook verdwijnen, maar nemen waar vereist redelijke vervolgstappen.

Voor deelname van minderjarigen verwerken we alleen noodzakelijke gegevens van het kind en, waar nodig, de ouder of begeleider.

10. Beveiliging

We treffen technische en organisatorische maatregelen die passen bij de aard van de gegevens en de risico’s van de verwerking. Daarbij gaat het onder meer om toegangsbeperking, passende beveiliging van accounts en verbindingen, onderhoud van systemen en afspraken met personen en leveranciers die toegang hebben.

Vermoed je dat gegevens verloren zijn gegaan of onbevoegd zijn ingezien? Meld dat via info@visvijverdekrommehengel.nl. We onderzoeken de melding. Wanneer de wet dat vereist, melden we een datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren we de betrokken personen.

11. Geautomatiseerde beslissingen

Uitgangspunt van dit beleid is dat wij geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen nemen die rechtsgevolgen voor jou hebben of jou op een vergelijkbare manier aanmerkelijk treffen. Een automatische boekingsbevestiging is op zichzelf niet zo’n beslissing.

Als we dergelijke besluitvorming invoeren, informeren we je vooraf over de werking, betekenis, verwachte gevolgen en toepasselijke rechten.

12. Welke rechten heb je?

Binnen de voorwaarden van de AVG heb je de volgende rechten:

Inzage: weten welke persoonsgegevens we van je verwerken en daarvan een kopie ontvangen.
Correctie: onjuiste gegevens laten verbeteren en onvolledige gegevens laten aanvullen.
Verwijdering: gegevens laten wissen wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat.
Beperking: het gebruik van je gegevens tijdelijk laten beperken in de gevallen die de AVG noemt.
Overdraagbaarheid: door jou verstrekte gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat ontvangen als de verwerking geautomatiseerd is en berust op toestemming of een overeenkomst. Waar technisch mogelijk kun je om rechtstreekse overdracht vragen.
Bezwaar: vanwege jouw specifieke situatie bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.
Intrekken van toestemming: een gegeven toestemming op ieder moment intrekken.

Tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing kun je altijd bezwaar maken. We stoppen dan met die verwerking.

Deze rechten zijn niet onbeperkt. We kunnen bijvoorbeeld gegevens moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting of een noodzakelijke rechtsvordering. Als we een verzoek niet of niet volledig kunnen uitvoeren, leggen we uit waarom.

Stuur je verzoek naar info@visvijverdekrommehengel.nl. Geef aan om welke gegevens of welk contactmoment het gaat. Bij redelijke twijfel over je identiteit vragen we uitsluitend aanvullende informatie die nodig is om die te controleren. Stuur niet uit eigen beweging een kopie van je identiteitsbewijs.

We reageren zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen één maand na ontvangst. Bij complexe of meerdere verzoeken mogen we de termijn met maximaal twee maanden verlengen. We laten je dan binnen de eerste maand weten waarom dat nodig is.

Een verzoek is in beginsel kosteloos. Alleen in de wettelijk toegestane uitzonderingssituaties kunnen we een redelijke vergoeding vragen of een verzoek weigeren.

13. Klachten

Ben je niet tevreden over de manier waarop we met je gegevens omgaan? Je kunt dat aan ons melden via info@visvijverdekrommehengel.nl.

Je mag ook rechtstreeks een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, of bij de bevoegde privacytoezichthouder in het EU-land waar je gewoonlijk woont, werkt of waar de vermoedelijke inbreuk heeft plaatsgevonden. Je hoeft niet eerst bij ons te klagen. Je behoudt ook het recht om naar de rechter te gaan.

14. Wijzigingen

We passen deze privacyverklaring aan wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerking of toepasselijke regels veranderen. De actuele versie staat op onze website en vermeldt de datum van de laatste wijziging.

Bij belangrijke wijzigingen informeren we je op een passende manier. Een wijziging van deze verklaring is geen vervanging voor toestemming wanneer die voor een nieuwe verwerking nodig is.

Bronnen voor dit concept

Deze bronvermelding en de controlepunten bovenaan zijn redactienotities, geen onderdeel van de openbare privacyverklaring.

De openbare website is geraadpleegd op 19 september 2026. Er is geen volledige technische cookiescan uitgevoerd en er zijn geen verwerkersovereenkomsten, interne registers of instellingen van leveranciers ingezien. De algemenevoorwaardenpagina en de inhoud van het externe ledenformulier konden niet worden opgehaald.